Kebijakan Privasi.

A Pendahuluan

Privacy Policy ini ("Kebijakan Privasi") disusun dan dikeluarkan oleh kami, Nuvoplay dan ditujukan kepada Anda — yaitu Pengguna, Kreator, Kontributor dan/atau Promoter yang menggunakan dan memanfaatkan Layanan Nuvoplay. Dalam Kebijakan Privasi ini, setiap penyebutan "Anda" merujuk kepada Pengguna, Kreator, Kontributor dan/atau Promoter sebagaimana dimaksud tersebut.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, menyimpan dan melindungi informasi Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan Platform dan Layanan Nuvoplay. Dengan mengakses, menggunakan, mendaftar, atau memanfaatkan Platform dan Layanan Nuvoplay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan Nuvoplay.

Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang sama dengan Ketentuan Layanan Nuvoplay, sepanjang tidak diatur lain dalam Kebijakan Privasi:

Nuvoplay

Platform Layanan streaming musik dan komunitas digital yang diselenggarakan oleh PT Nuvoplay Alpha Technology.

Pengguna

Kreator, Pelanggan, Promoter dan Kontributor yang terdaftar di Nuvoplay.

Data Pribadi

Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.

Konten

Seluruh material digital yang tersedia, dibuat, diunggah atau didistribusikan oleh Kreator melalui Platform Nuvoplay.

Layanan

Seluruh produk, fitur, dan fungsi yang disediakan oleh Nuvoplay kepada Pengguna melalui Platform Nuvoplay.

Platform

Sistem elektronik yang diselenggarakan oleh Nuvoplay, mencakup seluruh infrastruktur teknologi, antarmuka Pengguna, dan aplikasi mobile.

B Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Guna menyediakan Layanan yang lebih baik, kami dapat memperoleh dan memproses Data Pribadi Anda. Jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan atau mengakses Layanan yang disediakan oleh Nuvoplay melalui Platform.

B.1 Data yang Anda Berikan Saat Mendaftar

Ketika Anda mendaftar Layanan Nuvoplay, kami mengumpulkan Data Pribadi yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, antara lain:

• Nama lengkap;
• Alamat email dan kata sandi;
• Tanggal lahir;
• Nomor telepon/WhatsApp; dan
• Foto profil.

Apabila saat pendaftaran Anda mengajukan permohonan aktivasi sebagai Kreator, Anda akan diwajibkan untuk melengkapi Data Pribadi tambahan:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP);
• Foto Selfie;
• Data rekening bank; dan
• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).

B.2 Data yang Anda Berikan Secara Sukarela

Seiring waktu, penggunaan Layanan memungkinkan Anda untuk memberikan Data Pribadi tambahan kepada kami, meliputi:

• Konten, Feed, dan Short Video yang Diunggah — postingan, foto, feed, short video, dan Konten lain yang Anda buat atau bagikan melalui Platform Nuvoplay.
• Data Keuangan — informasi kartu kredit/debit, dompet digital, riwayat pembelian Konten eksklusif, tiket konser atau festival musik, atau merchandise. Data pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang telah memperoleh izin dari instansi berwenang.
• Data Survei & Riset — tanggapan Anda terhadap survei, kuesioner, atau program riset yang kami selenggarakan untuk meningkatkan Layanan.
• Data Komunikasi — pesan yang Pengguna kirimkan kepada Kreator dan/atau Pengguna lain melalui fitur pesan langsung (Direct Message) maupun kepada tim dukungan pelanggan kami.

B.3 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan atau mengakses Layanan melalui Platform Nuvoplay, kami secara otomatis mengumpulkan Data Pribadi terkait aktivitas dan perangkat Anda:

• Data Aktivitas Platform — Konten yang dilihat, Kreator yang diikuti, postingan yang disukai atau dikomentari, live streaming yang ditonton, dan durasi interaksi.
• Push Notification — preferensi notifikasi Anda, termasuk jenis notifikasi yang Anda izinkan untuk diterima dan waktu Anda berinteraksi dengan notifikasi yang dikirimkan.
• Data Perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengidentifikasi perangkat unik (Device ID), dan alamat IP.
• Data Lokasi Perkiraan — lokasi umum berdasarkan alamat IP. Lokasi yang lebih spesifik hanya dikumpulkan apabila Anda memberikan izin secara eksplisit.
• Data Behavioral Fingerprinting & Teknologi Serupa — kami menggunakan behavioral fingerprinting untuk mengenali Anda saat kembali menggunakan Platform, menyimpan preferensi, serta menganalisis performa Layanan. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan persetujuan atas ketentuan ini, kami tetap menjamin bahwa Anda dapat mengakses dan menggunakan Layanan sebagaimana mestinya, tanpa diskriminasi maupun pembatasan fungsionalitas yang bersifat memaksa.

B.4 Data yang Kami Terima dari Pihak Ketiga

Jika Anda menggunakan fitur login sosial atau menghubungkan akun Nuvoplay Anda dengan layanan pihak ketiga, kami dapat menerima informasi seperti:

• Login Sosial (Google, Apple, Facebook, dll.) — nama, alamat email, dan foto profil sesuai izin yang Anda berikan pada platform tersebut.
• Integrasi Akun Nuvoplay (Facebook, Spotify, Instagram, TikTok, Ayrshare, Livekit) — meliputi:
  • Data Identitas Akun — nama pengguna, alamat email, ID akun artis, serta kredensial login yang diperlukan untuk verifikasi.
  • Data Profil Artis — foto profil, biografi, genre musik, daftar karya, dan informasi publik yang ditampilkan di halaman artis.
  • Konten yang Dibagikan — lagu, playlist, video, atau materi promosi yang diunggah atau dibagikan melalui aplikasi.
  • Data Interaksi Pengguna — jumlah streaming, likes, komentar, playlist yang dibuat, serta engagement dari audiens.
  • Data Media Sosial — informasi dasar dari akun media sosial yang dihubungkan (misalnya username, foto profil, daftar posting publik).
  • Data Streaming Lintas Platform — riwayat pemutaran lagu, preferensi musik, perangkat yang digunakan, serta integrasi dengan layanan pihak ketiga (Spotify, Apple Music, YouTube Music).
  • Data Teknis dan Perangkat — alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, lokasi perkiraan (geolocation), serta data log aktivitas.
• Mitra Analitik & Iklan — data agregat mengenai bagaimana Anda menemukan dan berinteraksi dengan Nuvoplay.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Platform Nuvoplay dapat berbagi Data Pribadi dengan layanan pihak ketiga (misalnya Spotify, Facebook, Instagram) untuk mendukung fitur lintas platform.
• Penggunaan data oleh pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing layanan.
• Nuvoplay tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi pihak ketiga.

C Tujuan Pengumpulan & Dasar Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan dasar pemrosesan yang sah sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia termasuk UU PDP. Setiap pemrosesan Data Pribadi yang kami lakukan dilandasi oleh 4 (empat) dasar pemrosesan berikut:

• Persetujuan — pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan berdasarkan persetujuan atau izin eksplisit yang Anda berikan kepada kami.
• Pelaksanaan Kontrak — pemrosesan Data Pribadi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan melalui Platform Nuvoplay.
• Kepentingan yang Sah — pemrosesan Data Pribadi yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, dengan tetap memperhatikan hak dan kepentingan Data Pribadi Anda.
• Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum — pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pemrosesan Data Pribadi yang Digunakan oleh Nuvoplay

D Hak Anda atas Data Pribadi

Berdasarkan UU PDP dan peraturan perundang-undangan terkait, Anda memiliki sejumlah hak atas Data Pribadi Anda:

• Hak untuk Mendapatkan Informasi — Kebijakan Privasi ini memberitahu Anda tentang siapa yang memperoleh dan menggunakan Data Pribadi Anda, bagaimana informasi ini disimpan, dibagikan, dan diamankan, serta dasar hukum yang digunakan.
• Hak untuk Melakukan Perbaikan — Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki Data Pribadi Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap. Tolong bantu kami menjaga catatan kami tetap akurat dengan terus memberi tahu kami jika ada perubahan.
• Hak Akses — Anda berhak mendapatkan salinan informasi yang kami simpan tentang Data Pribadi Anda. Anda dapat menelepon atau mengirim email untuk meminta formulir permintaan akses Data Pribadi. Kami meminta agar permintaan disertai dengan bukti alamat dan identitas Anda.
• Hak untuk Mengakhiri, Menghapus, dan/atau Memusnahkan — dalam beberapa situasi, Anda dapat meminta kami untuk mengakhiri, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda jika tidak ada alasan kuat untuk terus menyimpannya. Ini bukan hak mutlak, dan kami perlu mempertimbangkan keadaan permintaan tersebut.
• Hak Menarik Persetujuan — Anda berhak menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan kepada Nuvoplay atas pemrosesan Data Pribadi. Apabila Anda menarik persetujuan, kami akan menghentikan pemrosesan tersebut kecuali jika terdapat dasar hukum lain seperti pelaksanaan kontrak atau kewajiban hukum.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan — Anda dapat mengajukan keberatan dan meminta kami untuk membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda jika Anda merasa kami menggunakan informasi secara tidak sah atau menyimpan informasi yang tidak akurat, tidak memadai, atau tidak relevan.
• Hak Mengajukan Keberatan — Anda berhak menyatakan keberatan atas pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami dalam keadaan tertentu. Jika Anda mengajukan keberatan, kami akan menghentikan pemrosesan kecuali kami dapat menunjukkan alasan hukum yang kuat untuk melanjutkan.
• Hak atas Portabilitas Data Pribadi — Anda dapat meminta agar informasi Data Pribadi yang telah Anda berikan ditransfer ke perusahaan lain.
• Hak terkait Pengambilan Keputusan Otomatis & Pembuatan Profil — Anda dapat meminta kami untuk meninjau keputusan apapun yang ditentukan dengan cara otomatis dan mengajukan keberatan atas penggunaan Data Pribadi Anda untuk aktivitas pembuatan profil.

E Transfer Data Pribadi Internasional

Dalam rangka menyediakan Layanan Nuvoplay secara optimal, Data Pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer Data Pribadi internasional ini dilakukan semata-mata untuk keperluan operasional Layanan, seperti penggunaan infrastruktur cloud, pemrosesan pembayaran, dan layanan analitik.

Kami memastikan bahwa setiap transfer Data Pribadi ke luar negeri dilakukan dengan memenuhi ketentuan berikut:

• Dasar hukum transfer Data Pribadi lintas negara dilaksanakan sesuai dengan UU PDP.
• Negara atau pihak penerima Data Pribadi wajib memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia. Apabila negara tujuan belum memiliki regulasi yang setara, kami akan memastikan adanya mekanisme pelindungan tambahan, seperti perjanjian (Standard Contract Clauses) yang mengikat secara hukum.
• Melakukan pelindungan secara teknis, seperti melalui proses enkripsi dan/atau pseudonimisasi, pemeriksaan risiko sebelum transfer, dan kebijakan penentangan terhadap permintaan otoritas pemerintah yang tidak proporsional atau melanggar hukum.

Anda berhak memperoleh informasi lebih lanjut mengenai transfer Data Pribadi internasional yang melibatkan Data Pribadi Anda, termasuk negara tujuan dan mekanisme pelindungan yang diterapkan.

F Retensi & Penghapusan Data Pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dalam menentukan jangka waktu penyimpanan Data Pribadi, kami mempertimbangkan beberapa kriteria:

• Kami hanya menyimpan Data Pribadi selama masih relevan dengan tujuan Layanan Nuvoplay yang Anda gunakan. Begitu tujuan tersebut terpenuhi, Data Pribadi akan dihapus atau dianonimkan.
• Dalam situasi tertentu kami diwajibkan menyimpan Data Pribadi Anda lebih lama, misalnya berdasarkan peraturan perundang-undangan, perintah otoritas berwenang terkait proses hukum, atau kebutuhan penyelesaian sengketa hukum.

Tabel Retensi & Penghapusan Data Pribadi

Pengecualian Permintaan Penghapusan

Anda berhak mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi Anda kapan saja. Namun, terdapat situasi di mana Nuvoplay tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan tersebut, yaitu apabila:

• Data Pribadi masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan yang menjadi dasar pengumpulannya.
• Terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpan Data Pribadi tersebut.
• Data Pribadi diperlukan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
• Terdapat kepentingan yang sah dan mendesak, seperti pelindungan Platform dari penipuan.

G Kegagalan Pelindungan Data Pribadi

Nuvoplay berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda dan akan memberitahu Anda apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi yang berdampak pada Data Pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kegagalan pelindungan Data Pribadi adalah setiap insiden keamanan yang mengakibatkan akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau penghancuran Data Pribadi Anda secara tidak sengaja maupun akibat tindakan pihak yang tidak berwenang.

Tindakan Penanganan Insiden

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, Nuvoplay akan:

• Melakukan investigasi dan mengambil langkah penanggulangan sesegera mungkin untuk membatasi dampak insiden yang terjadi.
• Melaporkan insiden secara tertulis kepada otoritas pengawas pelindungan Data Pribadi yang berwenang di Indonesia dalam jangka waktu 3 × 24 jam sejak insiden diketahui.
• Melakukan pemberitahuan pada Anda dalam jangka waktu 3 × 24 jam sejak insiden diketahui melalui email terdaftar atau notifikasi dalam aplikasi Nuvoplay.

Isi Pemberitahuan Tertulis

Pemberitahuan tertulis akan memuat minimal:

• Data Pribadi yang terungkap;
• Kapan dan bagaimana Data Pribadi terungkap; dan
• Upaya penanganan dan pemulihan atas terungkapnya Data Pribadi.

H Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

I Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan kami. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu Anda dengan pemberitahuan yang wajar.

Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.

J Korespondensi

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang Kebijakan Privasi Nuvoplay. Jika ada pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami secara online atau melalui surat di alamat berikut.